承诺手机消费履行“三包”

由于国家实行“三包”的18种产品中不包括手机，所以消费者在手机消费的过程中一旦发生了纠纷，经常因找不到依据而无法调解。海尔、科健、厦华和波导四家国产手机生产厂家自愿联合签订的《承诺宣言》中承诺，手机消费过程中出现了问题，厂家将同样严格执行《消费者权益保护法》、《产品质量法》等保护消费者权益的法律法规以及国家制定的“三包”规定。